“电子邮件”的介绍
这篇文章介绍和电子邮件相关的技术知识，不讨论邮件礼仪等非技术性内容。一部分名词在第一次出现的时候使用官方名称，文本可能会有点晦涩，在后面尽量使用日常中的代称。
“电子邮件”是“Electronic Mail”在国家标准中使用的翻译。下文中，可能会使用“邮箱”、“email”来指代电子邮件。
什么是电子邮件
电子邮件官方的定义比较晦涩。简单来说，和寄信类似，电子邮件系统可以把一封电子邮件从你的账户发到别人的账户，这两个账户不需要在同一个域名下（比如浙大邮箱可以发邮件到qq邮箱或163邮箱，反之亦然）。
电子邮件地址的格式
电子邮件有着固定的地址格式。我们看到看到电子邮件应该会首先想到“@”，这是电子邮件地址的一个典型标志。
以下面这个电子邮件地址为例：
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我们可以使用@符号将地址分为两部分，后半部分是邮箱的域名（domain），可能是mail.*，比如说mail.qq.com，mail.zju.edu.cn（注意这种格式的域名几乎都是mail在前，其他部分在后），也可能没有mail，比如gmail.com，outlook.com。前半部分可以理解为用户名，在官方术语中叫local-part，下文用“前缀”指代。
一般来讲，邮箱的后缀（域名）是根据使用的是哪家的邮箱确定的，商业邮箱（指的是由商业公司比如腾讯、网易、谷歌等提供的邮箱）会提供一个或多个后缀供选择，比如QQ邮箱可以使用mail.qq.com，vip.qq.com，foxmail.com，网易邮箱可以使用163、126等。
邮箱的前缀则标识着用户的身份，一般来说在不重复的条件下可以自定义。比如浙大邮箱在myvpn里可以设置一次别名，而像163邮箱、gmail等在注册的时候就自定义了邮箱前缀。
如何选择一家电子邮件服务提供商
邮件服务提供商指的就是为我们提供邮箱服务的主体。邮箱的域名指向的就是邮件服务提供商的地址。
笼统地说，根据服务提供商的不同，邮箱可以分为不同的类别：工作或学校邮箱、商业个人邮箱、自建个人邮箱、临时邮箱。
工作或学校邮箱
对于之前不怎么接触邮箱的同学来说，浙大邮箱可能是大家接触到的第一个邮箱。但是，浙大邮箱可能并不适合在日常生活中使用。一方面是它的反垃圾等机制没有其他商业邮箱那么成熟，之前论坛里经常出现有同学的重要邮件被拦截、有诈骗邮件没被拦截的情况；另一方面是浙大邮箱默认使用学号作为邮箱前缀且设置别名之后也不能禁用，学号是连续数字，理论上可以批量发垃圾邮件/诈骗邮件。还有，21级起毕业后邮箱不再保留，具体实施情况不清楚如何。
关于邮箱回收，信息技术中心的官方表述是这样的：
教师离职将注销邮箱功能。2021年8月及之后入学的学生毕业离校后@zju.edu.cn邮箱将不再保留，于离校1年后进行注销。毕业后可根据个人需要至浙大校友网（zuaa.zju.edu.cn）申请@zuaa.zju.edu.cn校友邮箱；毕业后因留校学习或工作需要可申请继续使用原@zju.edu.cn邮箱。
所以在注册一些毕业以后也需要使用的网站的时候，建议大家尽量使用其他邮箱。以我个人的经验，浙大邮箱一般用在需要表明自己是浙大学生身份的正式邮件来往，以及像Matlab一类需要是使用学校邮箱注册才能享受学校购买权益的产品。（像Github一类的网站建议还是使用自己的邮箱注册，学生认证的时候把浙大邮箱添加进账户里即可）。
在myvpn中可以设置邮箱的别名。因为这个邮箱很多时候是工作使用，这里的别名建议设置成与自己名字相关的，如名字的拼音。由于只有一次设置别名的机会，不建议将别名设置为网名一类的名称。
商业个人邮箱
商业个人邮箱，常见的有QQ（腾讯）、163（网易）、Outlook（微软）、Gmail（谷歌）。国内一般前两个用得多。outlook能直连但是比较卡，而且新注册的账号比较容易被封。Gmail在中国大陆无法直接访问。
值得一提的是，QQ邮箱默认以QQ号作为发信账号，对于不了解QQ的外国人/国外邮件服务商来说就是一串不明数字，容易被当成垃圾邮件忽略。因此建议给邮箱设置别名，让邮箱看起来是正在被人类使用的。
自建个人邮箱
自建个人邮箱，是自己购买域名之后，自己搭建服务器或者使用现成的邮件服务器设立邮箱账号。
现成的服务器一般使用各家的企业邮箱，比如阿里、腾讯、网易都有企业邮服务，一般50个账号以内是免费使用的。
但要注意，自建个人邮箱由于成本很低，经常被用作广告邮件或垃圾邮件的群发方式。因此邮件被归入垃圾箱或直接被拒收的概率比商业个人邮箱更高。同时一些网站注册时可能会拒绝个人邮箱。
临时邮箱
有时候我们想注册一些网站，但是可能只用一次，就可以在网上找临时邮箱服务。但是大部分应用都会拒绝临时邮箱进行注册。
发邮件时会用到的功能
以下是一些发邮件时会用到的功能
收件人相关
收件人 To
故名思义，这封邮件是发给谁的。
如果一封邮件有多个收件人，他们之间是相互可以看到的。同时，收件人也能看到全部被抄送人。
抄送 Cc
以前没接触过这个词的话会稍微难理解一点，这里的抄送借用了公文一类的抄送（carbon copy, cc）。
一般来说，和这封邮件直接相关的人会被写在收件人里。并非直接相关但需要知道的人会被写在抄送里。
被抄送人能看到这封邮件的所有收件人和被抄送人。
密送 Bcc
密送 (blind carbon copy, bcc) 这个词基本上只在电子邮件中出现。如果一个人在密送列表里，那么他能收到这封邮件，同时他也能看到收件人和抄送。但是收件人和被抄送人看不到被密送人。（一部分电子邮件系统会在收件人和抄送人收到的邮件中加上一个空白的 Bcc行，表示有人被密送了，但不会告诉他们是谁）
被密送人之间也是相互看不到的。
分别发送/群发单显
这个功能在国内的邮件系统比较多见。如果我们要发送一些一样的邮件，但出于一些原因（比如单独发送表示对收件人的尊重），不希望让收件人之间相互看到，就可以用群发单显的功能。
但是要注意，这相当于给每个人都发送一封单独的邮件。而短时间大量发送邮件可能会被系统拒绝发送。
在国外的邮件系统里用的更多的是邮件合并（mail merge），这个功能还能在正文中加入占位符，自动填充收件人的昵称等。比如写邮件的时候开头的Dear xxx，可以自动匹配通讯录/excel里面的收件人名字，比群发单显更智能。浙大邮箱的设置中“模板信设置”就有这个功能。
其他
需要回执
这个功能是弱规范，由服务提供商决定是否实现。比如Gmail就不支持回执功能。而QQ、163、outlook都支持这个功能，而且是互通的。
这个功能也不是强制的。在支持这个功能的系统里，对方打开邮件的时候会弹出一个“对方需要回执，是否发送回执”的提示框，对方点击“是”之后会向你发送一封邮件告诉你已经收到了。而对方如果点击“否”则不会发送。
大多数地方建议不要对上级使用这个功能，会给人一种不信任感。
附件
通过邮件的附件，我们可以比较方便地发送一些文件。但邮件的附件会有一些限制。
对于普通附件，QQ邮箱/163邮箱最大50M，Gmail最大25M，outlook则是20M。超出这个大小的附件则会被服务商转换成超大附件
超大附件的本质是把附件放到网盘里，然后通过链接发送给收件人。这个链接一般有一个比较短的有效期，比如15天。而这个功能也是由邮件服务商提供，他们也会对超大附件做一些限制（限制最大大小、同一个账户的总空间、下载速度等）
签名档
签名档是邮件客户端在我们写信的时候自动添加的一部分内容，相当于在邮件底部放一张自己的名片。这样就不需要每次写邮件的时候署名了。
邮件追踪
这是一些邮箱提供的付费服务。原理是在邮件正文里放入一个1像素的透明图片，用户打开邮件就会下载图片。这样就可以追踪到对方是否已读。
收邮件时会用到的功能
收邮件时用到的功能较少。
回复/回复全部
“回复”指的是仅回复发件人。收件人列表和抄送列表里的人不会收到你的回复消息。
而“回复全部”指的是回复收件人列表里的所有人。一般来说，邮件系统会把原邮件的发件人放在收件人栏，而其他收件人和被抄送人仍然保持在它们的位置。
回复/回复全部会把原邮件放到邮件底部的“原始邮件”一栏，上面会留出空白和签名档，我们可以在上面空白处输入新的内容。
转发
转发和回复类似，会把原邮件放到邮件底部的“原始邮件”，而顶上也会自动留出空白和签名档，我们可以在空白处写下对自己这封邮件的意见。
显示图片
有些图片带追踪功能。也有些图片可能会携带恶意代码，所以很多邮件系统在收到陌生邮件后都会不显示图片，要手动点击按钮后才会正常显示。
邮件的设置
以下是邮件的一些设置项的介绍。
默认发信地址
当我们在同一个邮件服务商中持有多个电子邮件地址时，可以设置发信地址。
比如在QQ邮箱中，我们可以有QQ号、手机号地址、英文别名作为地址前缀，以及使用 Foxmail 后缀邮箱等；同时我们还可以将别的邮件服务商的地址添加到QQ邮箱。而一次发信我们只能使用一个地址。在这里可以修改默认发信地址。
自动回复
自动回复可以用于休假等时候，告知发信者自己的回复时效。也可以在自己不常用的邮箱打开，告知对方自己的常用邮箱。
自动转发
自动转发可以将不常用邮箱收到的邮件自动转发到自己的常用邮箱。比如，我们可以打开QQ邮箱的微信提醒，然后把浙大邮箱的邮件转发到QQ邮箱，这样在微信就能看到浙大邮箱收到的邮件。
收信规则/来信分类
我们可以在邮箱里建立一些文件夹来管理邮件。这个时候收信规则就可以自动化地把我们的邮件归类到对应的文件夹中。
比如，我们可能通过邮件订阅了一些日报/周报等，可以通过发件人匹配或关键词匹配，将同类邮件放到同一个文件夹里。
客户端专用密码
要介绍客户端专用密码，得先介绍一下什么是客户端。由于邮件系统有一套标准的协议（如POP3, IMAP, SMTP），第三方可以根据对应的协议开发客户端，跟邮件服务器进行通信。常见的客户端有手机自带的“邮件”，电脑上的Outlook或者Thunderbird，以及“网易邮箱大师”、QQ邮箱APP等。邮箱网页里提供的“代收邮件”其实也是一样的功能。
但是，使用邮件客户端有一定的风险。由于邮件客户端每一次收/发邮件时都需要进行身份认证，我们的密码是存在邮件客户端内的。如果种种原因导致客户端内的密码泄露，我们只能前往网页端修改密码，并且由于密码已经泄露，之后不建议再改回原来的密码。
同时，邮件客户端只需要收发邮件的功能，而邮箱的主密码可能有其他功能（比如通过Gmail登录第三方网站、更改邮箱设置等）。把主密码存储在其他地方也不是很合适。
这个时候客户端专用密码就比较有用。在设置里面新建一个客户端专用密码，然后用它来登录第三方客户端。如果有密码泄露、手机丢失等，只需要在邮箱设置里把客户端专用密码删除，别人就无法登录邮箱。
相关文献
- RFC 5321 (SMTP)
- RFC 5322 (Internet Message Format)
- GB/T 46466-2025（中文电子邮件地址 框架结构总体技术要求）